ПРАВИЛНИК ЗА ВЪТРЕШНИЯ РЕД НА КЪЩИТЕ ЗА ГОСТИ

Уважаеми гости, за приятната и безпроблемна почивка в къщите ни за гости, Ви молим стриктно да спазвате следните правила:

ОБЩИ УСЛОВИЯ      

¤ Когато клиентът ( представител на групата ) направи резервация, той встъпва в договорни отношения с къщите за гости "ДАЯ", "ДАНАЯ" и "ИЛАЯ" (наричани по-долу къщите/къщите за гости)  и приема долуописаните общи условия.

¤ При всяка резервация на къщите се приема, че гостите са се запознали подробно и се съгласяват с този правилник за вътрешния ред, качен на официалния сайт на къщите: www.paladya.com.

РЕЗЕРВАЦИИ И ПЛАЩАНЕ                                                                                                                          

¤  Всяка резервация е гарантирана само след предоставено капаро в размер, уточнено в деня на резервирането, което е дължимо по банков път, или в брой до 3 дни след запазане на избраната дата.

¤ Остатъкът от дължимата сума по резервацията се заплаща от клиента при настаняването в брой, или по банков път в работен ден, предхождащ деня на настаняването.

¤ Направената резервация включва само нощуващите гости в къщата/къщите. Външни лица, които няма да нощуват в комплекса, се допускат само при предварителна уговорка с управителя, като за тях се заплаща допълнителна такса (за ползване на механата и общите части).

ДЕПОЗИТ ЗА ЩЕТИ И ШУМ

¤ При настаняване в къщите за гости се изисква възстановяем депозит в размер на 200€. ( при по-големи групи, за нова година, за ученици, или студенти депозитът е 400€), предоставен от клиента по банков път преди настаняването. Този депозит гарантира покриването на евентуални щети като счупено обзавеждане, техника и посуда, при следи от пушене по стаите, при силно замърсени помещения, вкл. умишлено разхвърляне на боклуци и фасове, при зацапване с храна и питиета, при несъбран отпадък, неотсервирани маси, неизмити съдове, силно зацапано спално бельо и хавлии), както и при други тежки щети, както и при сериозно или систематично неспазване на правилата за музика и шум.

¤ При установяване на ползване на забранени вещества, като наркотици, или райски газ, депзитът ще бъде задържан.

¤ Депозитът се възстановява на клиента по банков път след оглед от управителя до три работни дни.

¤ В случай на нанесени щети по време на престоя, депозитът се възстановява частично или към него се добавя и сумата, необходима за възстановяването на нанесените щети, когато стойността им е по-голяма от депозита. Разходите за подмяна или ремонт на всяка загуба или повреда на собствеността на къщите за гости, тяхното обзавеждане, както и дворното пространство, причинени от гостуващите по време на престоя, са за тяхна сметка. Стойността на обезпечението  се заплаща в брой на собственика или управителя, задължително преди напускане на къщите. 

МУЗИКА И ШУМ   

¤ Къщите за гости се намират в населено място и са заобиколени от съседи, което ги прави неподходящи за шумни партита. 

¤ Не се позволява изнасянето на озвучителната техника извън механите в никой часови диапазон. Не е разрешено наемането на диджеи и духови оркестри.

¤ След 22:00 часа се позволява вдигането на шум и музиката само в механите при затворени врати и прозорци, в нормални граници.

¤ След 22:00 часа на откритите места и барбекюто не са позволени викането, пеенето, свиренето и създаването на неестествен шум, използването на озвучителни системи или пиротехника и фойерверки и други видове шум, нарушаващи обществения ред и спокойствието на съседите.

¤ Използването на пиротехника и фойерверки на територията и около къщите за гости е забранено.

¤ В случаи на нарушаване на обществения ред (силен шум и музика след 22:00 часа) и подаден от съседите сигнал към органите на реда, гостите поемат цялата отговорност по разрешаването на казуса, включително заплащането на глоби или други санкции, наложени от органите на реда.

¤ При оплакване от съседи, официално предупреждение от полицията или неколкократни предупреждения от представител на къщите, депозитът може да бъде задържан.

ПУШЕНЕ   

¤ Стаите са за непушачи. Строго забранено е пушенето (включително на всякакви електронни цигари) в стаите, баните и коридорите, както и на всички дървени тераси и стълбища, поради дървената настилка и опасността от пожар. За гости, които не спазват тези правила, както и при намиране на следи от пушене на гореупоменатите места, се налага глоба в размер на 100 € на помещение.

¤ Определените зони за пушене са в механите, на барбекютата и на откритите площи, като фасовете трябва да бъдат изхвърляни на предвидените за това места.

        НАСТАНЯВАНЕ И ОСВОБОЖДАВАНЕ

¤ Настаняването е след 15:00ч. Възможно е по-ранно настаняване след предварителна уговорка с управителя при липса на друга резервация в същия ден.

¤ При настаняване клиентът заплаща остатъка от сумата по резервацията си и предоставя депозита за щети, ако това не е направено по банков път.

¤ По преценка на управителя ( при по-млади компании, ергенски партита, нова година и т.н.) при настаняване клиентът (представител на групата, извършил резервацията) може да бъде помолен да се запознае с разпечатания правилник за вътрешния ред на къщите  и да положи подпис върху него, с което поема отговорност както за неговото, така и за поведението на съпътстващите го лица по време на престоя.    

¤ Всеки гост е длъжен да носи и да представи документ за самоличност за регистрация.

¤ Освобождаването е до 11:00ч. Възможно е по-късно освобождаване след предварителна уговорка с управителя при липса на друга резервация в същия ден. 

УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ                                        

¤ Анулации на потвърдени резервации могат да бъдат направени без неустойка до 30 дни преди датата на настаняване (с изключение на нова година, коледа и студентския празник ). Връщане на сумите, когато такива са дължими, се осъществява в срок до 14 дни от датата на анулацията.

¤ При анулация в периода от 30-тия ден до деня на настаняване или при неявяване на клиента в деня на настаняването, се удържа капарото по резервацията. В случай на преждевременно напускане или съкращаване на престоя на всички или част от гостите по резервацията, суми не се възстановяват.   

ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ    

¤ Разрешен е престоя на домашни любимци от дребни породи (до 10 кг) със създадени хигиенни навици само и единствено след предварителна уговорка с управителя.

НЕПЪЛНОЛЕТНИ ЛИЦА    

¤ Клиентите, ползващи услугите на къщите за гости следва да бъдат пълнолетни лица според българското законодателство (навършили 18 години). Деца се допускат в случай, че са придружени от родителите си или други законни представители. Деца под 12 годишна възраст трябва да бъдат придружавани от възрастен и не трябва да се оставят без надзор. При настаняване на ученици се изисква задължително присъствие на родител.

ОТГОВОРНОСТ И ПОВЕДЕНИЕ                                                                                                                            

¤ Гостите се съгласяват да се отнасят към имуществото на къщите за гости с грижата на добър стопанин. Всяко действие или бездействие на гост/ите и съпътстващите ги лица, което може да отхвърли или да засегне застраховката на имота и/или води до загуба или повреда, е тяхна отговорност.

¤ Ние сме културни, вежливи и отговорни и очакваме същото от нашите гости. Незаконни и неморални дейности, включително хулиганство, внасяне и употреба на забранени вещества (наркотици, райски газ и др.), както и внасяне или използване на огнестрелни оръжия, са строго забранени.

¤ Влизането с всякакви моторни превозни средства по зелените площи е забранено. Не се разрешава късането на цветя и декоративна растителност.  Не е разрешено изнасянето и разместването на мебели и имущество на къщите за гости без знанието и съгласието на управителя. Всички гости са длъжни да се съобразят с правилата, указанията и устните препоръки на персонала. 

¤ От всички гости, се очаква да се придържат към горните правила и приетите норми на поведение. Къщите за гости  си запазват правото да изискват напускане от страна на гост/гостите, извършили нарушения срещу тези правила без право на  възстановяване на платената сума по резервацията или депозита. 

      ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ     

¤ Защитата на Вашите лични данни е важна за нас. Ние оценяваме оказаното ни доверие, избирайки да посетите къщите ни за гости и следваме произтичащите от това ангажименти да пазим неприкосновеността на предоставената ни от Вас лична информация, като се стремим строго да се придържаме към ЗЗЛД. Вашите лични данни  се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с Вашата резервация и няма да бъде предоставяна на трети лица за каквито и да е други цели.

ЖЕЛАЕМ ВИ ПРИЯТЕН ПРЕСТОЙ!